Le coordinateur mobile permet d’avoir une personne dédiée sur le terrain, en lien avec notre back-office. Il s’occupe de :

1. Préparation en amont de la mission : étude de l’évent.
2. Discussions avec les clients / responsables event : réunion pré-shuttle pour s’assurer que le plan mobilité prévu par le bureau est le plus efficace.
3. Gestion des risques avec les personnes responsables ou experts. 
4. Lien entre les clients et les chauffeurs.
5. Accueil des clients le jour de la mission, les diriger vers les véhicules, dispatcher les véhicules en fonction du flux. La communication est en direct et immédiate pour avoir une réactivité sans faille.
6. Suivi de la mission post évènement pour un suivi facturation rapide.

La gestion de la mobilité pour un événement, axée sur le transport de personnes en voiture avec chauffeur, van, minibus et bus noir VIP, revêt une importance capitale pour garantir la fluidité des navettes et des shuttle lors d’évènement de grande ampleur. 

Que ce soit pour un événement d’envergure comme un event majeur (Festivals, sommet EU, Sommet NATO, Grand Prix de F1, TEFAF, BRAFA) ou une conférence dans un centre de congrès d’un groupe corporate (MICE), une planification méticuleuse est indispensable pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Notre expertise dans la mobilité et le transport de grands groupes (jusqu’à plus de 2500 personnes), nous permet donc de prendre un projet dans son entièreté et de se poser les questions suivantes :

Tout d’abord, il est essentiel d’évaluer précisément le nombre de participants attendus et leurs besoins en termes de déplacements. Cette évaluation permettra de déterminer la flotte de véhicules nécessaire, en tenant compte des capacités de transport de chaque type de véhicule (voitures avec chauffeur, vans, minibus et bus) ainsi qu’un taux de remplissage plus ou moins élevé pour maintenir une shuttle fluide. 

Une communication proactive et détaillée est également cruciale pour informer les Event Project Manager des différentes options de transport disponibles, des itinéraires recommandés et des éventuelles restrictions de circulation ou de stationnement. Des outils de communication efficaces, tels que des applications mobiles dédiées ou des systèmes de panneaux d’information (drapeaux Shuttle ou tente Shuttle), peuvent être déployés pour faciliter la coordination des déplacements.

La gestion du stationnement constitue également un enjeu majeur dans ce contexte. Il est essentiel de prévoir des zones de stationnement adaptées à la taille et au nombre de véhicules utilisés pour le transport des participants.

En outre, la durabilité et l’impact environnemental doivent être pris en compte dans la gestion de la mobilité. Encourager l’utilisation de véhicules respectueux de l’environnement : BMW 750e hybride, Mercedes S580e hybride, Mercedes EQS électrique, EQV van électrique ou minibus électrique et d’autocar doté des dernières normes environnementales sont autant de véhicules qui contribuent à réduire l’empreinte carbone de l’événement des navettes.

En résumé, une gestion efficace de la mobilité pour un événement centré sur le transport de personnes en voiture avec chauffeur, van, minibus et bus est essentielle pour assurer la fluidité des déplacements, la satisfaction des participants et la préservation de l’environnement. En planifiant soigneusement les besoins en transport, en communiquant de manière proactive et en favorisant des solutions durables, nous assurons une expérience inoubliable pour un événement de qualité et éco responsable.

La formation de nos chauffeurs revêt une importance capitale pour garantir un service de qualité et répondre aux attentes élevées des clients. Ces chauffeurs sont le savoir-être et le savoir-faire de notre société.

La formation initiale et continue de ces chauffeurs doit donc être complète et spécialisée. Elle commence souvent par l’apprentissage des compétences de base liées à la conduite, une formation théorique est prévue en ce sens : la maîtrise des véhicules de luxe et des techniques de conduite défensive, le savoir-être et le savoir-faire. 

En effet, pour le savoir-être, au-delà de ces compétences techniques, une attention particulière est accordée à des aspects tels que la discrétion, la courtoisie et la confidentialité. De par nos contrats d’état avec les institutions, nos chauffeurs, nos équipes et notre gérant sont accrédités d’un niveau de confidentialité «  SECRET ». 

Un aspect crucial de la formation concerne la sensibilisation à la diplomatie et aux techniques de conduite sécurisées ( conduite sous escorte policière ou convoi sécurisé par véhicules blindés). Enfin, la formation continue est essentielle pour permettre aux chauffeurs de rester au fait des dernières tendances et technologies et menaces dans le domaine du transport de personnes haut de gamme et diplomatique.  À ce titre, nos chauffeurs sont continuellement réquisitionnés pour des missions officielles d’escorte et de conduite défensive.

Cela peut inclure des mises à jour sur les nouveaux modèles de véhicules équipés de porte-drapeaux ( Audi A8 security, BMW 7 Protection, S 680 GUARD) les innovations en matière de sécurité et de communication, ainsi que des formations supplémentaires sur des sujets spécifiques tels que la gestion du stress ou la gestion du temps.

Chez France Limousine Services, nos chauffeurs-guides aguerris ne se contentent pas de conduire leurs passagers d’un point A à un point B, ils deviennent de véritables conteurs dans des villes comme Paris, Lyon, Marseille, Cannes…

Les chauffeurs-guides jouent un rôle crucial dans l’expérience touristique des passagers, en leur offrant un service de qualité, personnalisé et enrichissant. 

À ce titre, ils proposent un programme de visite personnalisé en fonction du temps imparti.

Leur expertise, leur passion et leur dévouement contribuent à faire de chaque visite une expérience inoubliable, et font d’eux de véritables artisans du voyage.

Le Meet & Greet en gare ou aéroport est un service d’accueil haut de gamme conçu pour offrir une expérience VIP. Ce service personnalisé assure un accueil chaleureux, une assistance efficace et une fluidité à travers la gare ou l’aéroport.

Dès l’arrivée des passagers, un greeter dédié est prêt à les accueillir. Ce service est disponible dans les gares telles que la Gare de Lyon, Gare du Nord, Gare de l’Est, Gare Montparnasse, Gare St-Lazare, Gare d’Austerlitz ainsi que dans les aéroports tels que Roissy-Charles de Gaulle, Orly, Beauvais, Le Bourget et plus encore.

L’assistance commence dès la sortie de l’avion ou du train, où les clients sont accompagnés vers la douane et la zone de récupération des bagages. Les agents du Meet & Greet se chargent de récupérer les bagages des clients.

Une fois les bagages récupérés, les clients sont escortés vers le parking privé où notre limousine attend, prête à partir.

En résumé, le Meet & Greet est bien plus qu’un simple service d’accueil. C’est une expérience VIP sur mesure, conçue pour offrir aux clients un traitement de première classe dès leur arrivée et également leur départ en toute sécurité et en toute rapidité.